Как обратиться в поддержку Инстаграм

Техническая поддержка Инстаграм открыта круглосуточно для жалоб, предложений и консультирования.

Обратиться может не только владелец бизнеса или бренд, но и простой пользователь, который делится своей жизнью с обширной аудиторией. Сейчас предстоит разобрать все основные моменты, которые касаются составления обращения, а также какие есть контакты для связи.

Контакты для обращения в техподдержку Инстаграм

К сожалению у Инстаграма нет горячей линии, куда можно обратиться пользователю. Все общение происходит через Директ. Однако это позволяет аудитории отправлять более развернутую информацию о проблеме, прикладывая скриншоты. Как можно связаться с техподдержкой Инстаграма:

С помощью приложения на мобильном устройстве — открыв вкладку настроек, просмотрев подробно меню можно внизу увидеть категорию «справка», далее нажать на «обратную связь». Общение с сотрудником будет происходит в режиме живого общения.
Также у сервиса есть веб версия, где также можно найти внизу страницы знак вопроса, после чего выбрать «обратную связь». Перед пользователем появится форма обращения, которую нужно заполнить.

Если по какой-то причине приложение не запускается или пользователь был заблокирован, можно написать технической поддержке через своего друга или знакомого. Для этого обязательно нужно приложить всю актуальную информацию о логине, паролях, никнейме, электронный адрес для обратной связи. Как показала практика, техническая поддержка отвечает в течение нескольких дней.

По каким вопросам можно связаться с техподдержкой Инстаграм

Чаще всего пользователи сталкиваются со взломом своих страниц. Это происходит в тех случаях, когда аудитория оставляет свои данные на сторонних ресурсах (например, при бесплатной раскрутке). Если зайти в личный аккаунт не получается, можно сделать следующее:

Попробовать восстановить пароль через смс сообщение.
Написать обращение в техническую поддержку. На приветственной странице присутствует специальная строка «получить помощь в восстановлении». Откроется специальная форма, которую нужно заполнить.

Если в Инстаграм под личными фотографиями пользователя сидит мошенник, поддержка также может удалить этого пользователя после составления жалобы через Директ.