Если ваш инстаграм был заблокирован (по любой причине), то связаться с поддержкой можно через мобильное приложение. Попробуйте сделать так:
- В форме авторизации нажмите на «Получить помощь со входом в систему».
- Укажите свой логин (почту или телефон) и нажмите «Далее».
- Появятся способы восстановления, но вы нажмите ниже на «Нужна дополнительная помощь».
- Внизу выберите ссылку «У меня нет доступа к этому электронному адресу и номеру телефона»
- Появится форма «Запросить поддержку». В ней укажите: почту 1 (к которой привязан аккаунт), почту 2 для обратной связи (она может совпадать с основной) и тип аккаунта.
- В пункте с причинами запроса укажите «Другое» и ниже опишите вашу ситуацию — почему и когда заблокировали, на каком этапе восстановления возникают проблемы. Пишите кратко и максимально информативно.
После вашего запроса на почту придет письмо от поддержки с инструкцией, которую для вас определит сотрудник поддержки. Могут предложить: подтверждение через фото, переслать основные данные об аккаунте, либо пришлют ссылку для восстановления пароля. Отвечать по времени могут долго, поэтому запаситесь терпением и ждите. Если в течении недели не ответят — повторите запрос.
Важное уточнение! Если после пункта 3 или 4 вас перекидывает в «Справочный форум» попробуйте переустановить приложение, сменить устройство сменить интернет соединение (например с WiFi на мобильное), сменить приложение на вход через мобильный браузер.
Добавить комментарий